“Microsoft 365 zie ik als een grote kist met gereedschap”

 

 

Stefan de Heus verleent managed services aan klanten en is Microsoft 365 specialist. Het is inmiddels zo’n groot platform met talloze mogelijkheden om je werkplek in te richten. De techniek ontwikkelt zich zo snel dat het zelfs voor een specialist bijna niet meer bij te houden is. Wat betekent dit voor de business? En hoe ga je hier als specialist mee om? In onderstaand interview legt Stefan uit hoe hij dat doet.

 

Wat is het grote verschil met een paar jaar geleden?
Het kunnen bieden van maatwerk. Je kunt nu alles zo mooi voor klanten personaliseren. Dat is echt perfect. Denk bijvoorbeeld aan mogelijkheden op het gebied van corporate branding voor bedrijven, geavanceerde beveiligingsinstellingen, conditional access policies voor data en applicaties. Microsoft 365 zie ik als een grote kist met gereedschap. Je kunt daarmee een moderne werkplek op maat in elkaar timmeren. Maar dat moet je wel zelf doen!

 

Dat timmeren doet Microsoft niet voor je?
Nee. Dat niet. Veel mensen denken dat je het out-of-the-box kunt gebruiken, maar dat is niet verstandig. Op het gebied van beveiliging staan bijvoorbeeld heel veel instellingen default uitgeschakeld. Veel mensen weten dit echter niet en denken dat het standaard allemaal wel goed geregeld is. Fout! Van de 100 beveiligingsmogelijkheden staan er maar een paar “aan” en de rest niet. Dat moet je dus echt nog zelf regelen of door een goede managed services partij zoals BCONN ICT laten inrichten.

 

Wat staat er dan bijvoorbeeld standaard “uit”?
Bijvoorbeeld Multi Factor Authentication (MFA). Dat wordt standaard niet afgedwongen bij gebruikers. Heel onverstandig om dit niet te activeren. Wij doen geregeld securitychecks bij klanten en we komen het geregeld tegen dat de klant denkt dat alles goed is geregeld, terwijl dat dus niet zo is. Ik merk sowieso dat het steeds lastiger is voor klanten om al die ontwikkelingen bij te houden. Je hebt als het ware allerlei gereedschap in je kist, waarvan je niet weet hoe je het moet gebruiken.

 

Kun je hiervan een voorbeeld uit de praktijk geven?
Onlangs was ik met een klant in gesprek over het delen van documenten met externen. Zij hadden hiervoor Dropbox aangemaakt, maar dat is eigenlijk niet veilig genoeg. Zo creëer je bovendien ook nog eens schaduw IT. Ik vroeg hen waarom ze hiervoor niet gewoon Sharepoint gebruiken. Dat is onderdeel van het Microsoft 365 abonnement. Het antwoord was: “Kan dat dan?” En dat is nu juist het punt. Mensen weten niet zo goed welke mogelijkheden er zijn en hoe je ze kunt gebruiken. Dan snap ik wel dat mensen een alternatief zoeken en staan niet stil bij de beveiligingsrisico’s.

 

Hoe los je dit op?
Bij BCONN Services organiseren wij zogenaamde “inspiratiesessies” voor klanten en gebruikers. Deze sessies zijn bedoeld om iedereen te informeren over het gereedschap dat Microsoft 365 aanbiedt. Niet alleen de nieuwe, want ook veel bestaande tools zijn onbekend. Tijdens deze sessies leg ik dan meteen uit hoe je ze het beste kunt gebruiken. Superleuk om te doen! En nuttig. Op die manier leer ik mijn klanten beter kennen en draag ik mijn steentje bij om hun business vooruit te helpen.